রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

38ok-এ আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — তা কঠোর সুরক্ষা প্রোটোকলের আওতায় রাখা হয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অধিকার সংরক্ষিতবাংলাদেশে প্রযোজ্য নীতিযোগাযোগে সদা প্রস্তুত
লবি দেখুন সাধারণ প্রশ্ন পড়ুন
38ok আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য নিচের যোগাযোগ পথগুলো ব্যবহার করুন। আমাদের দল সমর্থিত অঞ্চলে প্রতিদিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি নোটিফিকেশন পছন্দ ও কুকি সম্মতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — সাপোর্টের প্রয়োজন ছাড়াই।
তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

38ok-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি নীতি নথি নয় — এটি আমাদের প্রতিটি কারিগরি সিদ্ধান্তে প্রতিফলিত। কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি এবং আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি প্যানেল থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণের সুযোগ রয়েছে। অস্বাভাবিক প্রবেশের প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সতর্কতা পাঠানো হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়। বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বাইরে পাঠানো হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

নীতি পরিবর্তনের নোটিশ

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছে সম্মতি চাওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

না। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ কোড সংরক্ষণ হয়। পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণ আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না।

কখনই না। 38ok কোনো বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়াকারীকে দেওয়া হয়।

নাম, ইমেইল, যোগাযোগ নম্বর, লগইন ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। ব্রাউজিং আচরণ বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং এটি আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের সাথে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে। বিশ্লেষণ ও পছন্দ-ভিত্তিক কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না এবং যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আগাম নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই নীতি সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য। বাংলাদেশে সমর্থিত অঞ্চলে অ্যাক্সেসকারী সকলের জন্য একই তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ফরচুন ইনস্ট্যান্ট ফরচুন ট্রেইল আমাদের সম্পর্কে ফরচুন সাগা